Listo. He ajustado el rango a 1 a 20 días hábiles.

Este cambio es estratégico porque te permite competir con entregas rápidas (si tienes stock local) pero te sigue protegiendo legalmente hasta los 20 días si el paquete viene de lejos o se retrasa.

Aquí tienes el texto completo y final:

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POLÍTICA DE ENVÍOS – YELLOW PANDA

En Yellow Panda, nos comprometemos a entregar tu pedido de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos los tiempos, costos y condiciones de nuestra logística de entrega.

1. Tiempo de Procesamiento del Pedido

Antes de enviar tu pedido, necesitamos prepararlo y empacarlo con cuidado.

• Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 4 días hábiles (lunes a viernes, sin contar fines de semana ni días festivos) tras la confirmación del pago.

• Una vez procesado y entregado a la paquetería, recibirás un correo con tu número de guía.

2. Tiempos de Entrega y Tránsito

El tiempo que tarda la paquetería en llevar el producto hasta tu domicilio varía según la ubicación del producto (nacional o internacional) y tu zona de residencia:

• Tiempo Estimado General: De 1 a 20 días hábiles.

• Zonas Extendidas: Para direcciones en zonas rurales o de difícil acceso, las paqueterías pueden tomar días adicionales ajenos a nuestro control.

Nota: En temporadas altas (Hot Sale, Buen Fin, Navidad), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido a la saturación de las paqueterías nacionales.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra. Este cálculo se basa en:

1. El peso y dimensiones de los productos.

2. Tu código postal y zona de entrega.

4. Envíos Parciales (Múltiples Paquetes)

Para agilizar la entrega, trabajamos con distintos centros de distribución.

• Es posible que recibas tu pedido en varios paquetes y en días diferentes.

• Si compraste varios artículos y solo te llega uno primero, ¡no te preocupes! El resto está en camino. Recibirás guías de rastreo separadas para cada paquete.

5. Rastreo de Pedido

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete con el número de guía proporcionado.

• Si notas algún movimiento inusual en el rastreo (ej. "Dirección no localizada" o "Intento fallido de entrega"), debes contactar directamente a la paquetería o avisarnos de inmediato a admin@yellowpanda.online para ayudarte a solucionarlo.

6. Retrasos y Situaciones de Fuerza Mayor

Yellow Panda no se hace responsable por retrasos causados por terceros o situaciones de fuerza mayor (clima, accidentes viales, huelgas, desastres naturales o saturación logística de las paqueterías). Sin embargo, en caso de retraso excesivo, nuestro equipo de soporte intervendrá para agilizar la gestión ante la empresa de transporte.

7. Paquetes Perdidos o Extraviados

Si tu paquete no llega después del tiempo máximo estipulado o el rastreo indica "Extraviado":

1. Iniciaremos una investigación oficial con la paquetería (tiempo de respuesta: hasta 15 días hábiles).

2. Si la paquetería confirma la pérdida, te reenviaremos el producto sin costo o procesaremos el reembolso total, a tu elección.

   • Importante: No podemos realizar reembolsos mientras el paquete siga en tránsito o en estatus de "demorado".

8. Responsabilidad por Dirección Incorrecta

El cliente es el único responsable de proporcionar la dirección completa y correcta (Calle, Número Exterior/Interior, Colonia, Código Postal y Referencias).

• Si el paquete regresa a origen por dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente: El cliente deberá pagar el costo del nuevo envío para reenviarlo.

• Si el paquete se pierde o es entregado a otra persona por un error en la dirección proporcionada por el cliente: Yellow Panda no se hace responsable y no habrá reembolso.